Kỹ năng làm việc nhóm và giải quyết xung đột là hai yếu tố quan trọng trong môi trường công việc và cuộc sống hàng ngày. Việc có khả năng làm việc hiệu quả trong nhóm và giải quyết xung đột một cách xây dựng có thể mang lại nhiều lợi ích, bao gồm tăng cường sự hợp tác, tăng năng suất, xây dựng mối quan hệ tốt và đạt được kết quả tốt hơn..

Khoá học kỹ năng làm việc nhóm và giải quyết xung đột là một chuỗi chương trình đào tạo do Học viện quản trị BSA thiết kế dành riêng cho CBCNV trực thuộc Tập đoàn Phenikaa để nâng cao khả năng làm việc nhóm và giải quyết xung đột hiệu quả trong môi trường làm việc. Khoá học này cung cấp kiến thức, kỹ năng và công cụ cần thiết để xây dựng và duy trì một môi trường làm việc tích cực, năng động và hợp tác.

Kỹ năng làm việc nhóm bao gồm khả năng giao tiếp, lắng nghe, chia sẻ ý kiến và phối hợp công việc với các thành viên khác trong nhóm. Để làm việc nhóm hiệu quả, mỗi thành viên cần hiểu và thực hiện vai trò của mình, tôn trọng lẫn nhau và cống hiến cho mục tiêu chung. Kỹ năng quản lý thời gian, phân công nhiệm vụ và giải quyết vấn đề cũng rất quan trọng để đảm bảo tiến trình làm việc suôn sẻ và hiệu quả. Tuy nhiên, trong quá trình làm việc nhóm, xung đột có thể xảy ra do sự khác biệt về quan điểm, lợi ích và phong cách làm việc. Để giải quyết xung đột, kỹ năng đàm phán, thấu hiểu và tìm ra giải pháp đồng thuận là rất cần thiết. Quan trọng nhất là tạo một môi trường mở, nơi mà mọi người có thể thể hiện quan điểm một cách tự do, lắng nghe nhau và tìm ra các giải pháp mà tất cả các bên đều có thể chấp nhận.

Khoá học về kỹ năng làm việc nhóm và giải quyết xung đột cung cấp cơ hội để học và thực hành những kỹ năng này. Thông qua các hoạt động nhóm, thảo luận và bài tập, học viên có thể nắm vững các nguyên tắc cơ bản và phát triển kỹ năng thực tế. Ngoài ra, việc chia sẻ kinh nghiệm và học từ những trường hợp thực tế cũng giúp người học áp dụng những kỹ năng này vào cuộc sống hàng ngày và công việc của mình.